ニュース＆トピックス

2026.01.28

先日、某大手企業様の全国店舗管理職約20名を対象に、クレーム対応研修を実施いたしました。当日は、日々現場の最前線で対応されている管理職の皆様が、「お客様に信頼される対応とは何か」「スタッフを守りながら、組...

2026.01.15

関西エリアの企業様にて「接遇の基本・電話応対＆ハラスメント研修（3時間）」を実施いたしました。本研修は、日々お客様対応を担われている皆様を対象に、ES（従業員満足）の考え方と重要性を踏まえながら、信頼される...

2025.08.14

７月の過日、新潟のある企業様よりご依頼をいただき、管理職の皆さま（計23名）を対象に「接遇マナー研修」を実施いたしました。研修内容は、第一印象・身だしなみ・立ち居振る舞い・言葉遣い・名刺交換といった、社会...

2025.07.30

日々多くの方と接する中で、「おしゃれと身だしなみの違いって何ですか？」と聞かれることがあります。同じように見えるこの2つですが、実は大きな違いがあるのです。おしゃれは“自分のため”、身だしなみは“相手の...

2025.07.22

このたび、大阪府倫理法人会女性委員会主催のイベントにて、「キラッと光る美しい所作〜明朗・愛和・喜働を纏う生き方〜」をテーマに、講師として登壇させていただきました。ご参加くださった皆さまのまなざしはとて...

2025.06.18

先日、とても素敵なクリニック様にてチームビルディング研修を実施させていただきました。参加された皆様はとても前向きで、自分たちの職場をよりよくしたいという強い想いを持っておられ、真剣な姿勢で研修に取り組ん...

2025.05.08

2025年5月７日、寝屋川市倫理法人会モーニングセミナーにて、株式会社谷口頴男商店取締役／研修部門代表コーチとして、講話のご縁をいただきました。当日は、凛とした空気の漂う会場で、経営者の皆様が早朝より真剣にご...

2025.04.14

4月、桜が咲き誇る春のエネルギーに満ちたなか、今年は合計111名の新入社員の方々の研修を承りました。桜の躍動感と新人の前向きな姿勢が相まって、研修会場は終始フレッシュな活気に包まれていました。澄んだ瞳で真剣...

2025.01.21

このたび、接遇・ラボのホームページがオープンしました。当社のサービスのご紹介や、セミナーやイベント情報の発信はもちろん、接遇に関する皆様のお役に立つ情報の発信もしてまいりますので、どうぞよろしくお願いい...