2026.01.28
先日、某大手企業様の全国店舗管理職 約20名を対象に、クレーム対応研修を実施いたしました。当日は、日々現場の最前線で対応されている管理職の皆様が、「お客様に信頼される対応とは何か」「スタッフを守りながら、組...
2026.01.15
関西エリアの企業様にて「接遇の基本・電話応対＆ハラスメント研修（3時間）」を実施いたしました。本研修は、日々お客様対応を担われている皆様を対象に、ES（従業員満足）の考え方と重要性を踏まえながら、信頼される...